Курс, семинар, тренинг по теме: СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ: профилактика профессионального выгорания

Целевая аудитория:Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.

По данным Всемирной организации здравоохранения, каждый третий человек страдает синдромом хронической усталости. Стресс нетолько ухудшает жизнь отдельному человеку, новредит бизнесу вцелом, уменьшая возможную прибыль ирасцвет компании. В процессе тренинга участники осознают эту связь иполучат возможность овладеть конкретными методами снятия стресса.

По окончании бизнес-тренинга Вы получите эмоциональную разгрузку и отдых • Почувствуете прилив жизненных сил • Практически попробуете современные технологии управления стрессом • Сформируете навыки снижения утомления и поддержания высокой работоспособности • Познакомитесь с приемами сохранения выдержки и самообладания в стрессовых ситуациях Эффективность тренинга достигается за счет: • Применения активных методов обучения: групповых дискуссий, обмена мнениями, «мозговых» атак, ролевых игр, тестирования, интерактивных упражнений и психотехник, анализа кейсов • Формирования рекомендаций каждому участнику по выбору техник антистрессовой саморегуляции • Проведения персональных консультаций по запросам слушателей

ПРОГРАММА Модуль 1. Управление стрессовыми ситуациями • Стресс: психологическое понятие и физиологический смысл. Факторы стресса. Симптомы хрони-ческого стресса. Источники и признаки стресса. • Стресс в деловых коммуникациях • Конфликты как источник стресса и как его следствие. • Физиологическая устойчивость и психологическая устойчивость к стрессу. • Стресс ошибки и неудачи • Раздражительность и агрессия на рабочем месте • Конфликты и стресс Персональный Assessment (тестирование) • Оценка преимуществ и сильных индивидуальных качеств • Выявление и оценка способности к антистрессовой саморегуляции • Постановка личной задачи • Формирование антистрессовой самомотивации Модуль 2. Управление эмоциями в коммуникациях • Навык управления стрессом. • Эмоциональный стресс: динамика и самочувствие • Причины эмоционального стресса • Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом • Условия и ситуации применения антистрессовых техник • Подбор упражнений в соответствии с индивидуальными особенностями слушателей • Эмоциональные зависимости в коммуникациях • NLP-воздействия и защита • Невербальные коммуникации • Самопрезентация в публичных выступлениях и преодоление стресса Обмен мнениями по индивидуальным приемам снижения эмоционального стресса. Работа в командах: презентация техник по снижению эмоционального стресса. Работа в коман-дах: самопрезентация и презентация по темам публичных выступлений Модуль 3. Позитивный подход в стрессовых ситуациях • В каких случаях «работает» позитивный подход • Принципы позитивного подхода • Позитивный подход и оптимизм • Само-коучинг на основе позитивного подхода • Позитивная самооценка и удовлетворенность • Ролевые игры и упражнения • Условия и ситуации применения технологии позитивного подхода Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в кото-рых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анали-зируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и по-лученный опыт и знания.

Ведущая: Бизнес-тренер ITC Group/ АйТиСи Груп. Автор книги «ОТДЕЛ ПРОДАЖ «ПОД КЛЮЧ», Издательский дом "Питер", 2009 год. Более 15 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров «ГСК», «АРГО». До недавнего времени директор по персоналу торгового холдинга. Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–менеджером, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Работа по программе «Тасис–Дойчебанк», стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультирования и личных продаж. Имеет опыт систематического обучения менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров в компаниях «ГСК», «Ленстройком», «Ниеншанц», «Форты», «Сотранс», «Сквирел», банк «Союз», Эстробанк, «Сотка», «Арго», «Никатранс», «Строительные гиганты», «ОВК», БЦ «Парус», РОК-1, Мастерфиш, GlassDesignи мн.др. с последующей оценкой их эффективности.

Специализация:Эффективные технологии продаж, Переговоры, Мотивация персонала, Основные управленческие навыки, Управление продажами, Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура.