Курс, семинар, тренинг по теме: Эффективная работа с возражениями и сомнениями клиента

Адитория: менеджеры по продажам, продавцы, торговые представители – т.е. все, кто занимается продажами

Цель тренинга: повысить эффективность преодоления продавцами возражений клиентов

В результате тренинга участники:

· Научатся различать разные виды возражений

· Смогутподбирать под возражения клиента наиболее эффективные техники работы с ними

· Узнают как работать с ценовыми возражениями

· Научатся использовать возражения клиента как инструмент подведения к завершению сделки

· Приобретут уверенность при работе с возражениями

· Виды возражений: сомнения, убеждения, отговорки

· Особенности работы с разными видами возражений

· Технология определения вида возражения

· Алгоритм преодоления сомнений

· Техники преодоления сомнений: переформулирование, аргументирование

· Техники придания уверенности в принятии решения о покупке

· Техники работы с ценовыми возражениями клиента

· Алгоритм работы с убеждениями клиента

· Использование вопросных техник при изменении убеждений клиента

· Использование техник «раскруток» для изменений убеждений клиента

· Основная цель при работе с отговорками

· Алгоритм работы с отговорками

· Техники работы с отговорками

· Физиологические маркеры готовности клиента к покупке

· Алгоритм подведения к завершению сделки: пробное завершение, доработка, окончательное завершение

· Техники завершения сделки

Долгих Валерия

Бизнес-тренер. Специалист в области консалтинга.Опыт проведения бизнес-тренингов более 6-ти лет.

Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии «Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж».