Курс, семинар, тренинг по теме: Эффективный возврат долгов

Курс, семинар, тренинг по теме: Эффективный возврат долгов

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Личностная эффективность :: Эффективный возврат долгов

Даты проведения:	16 сентября - 17 сентября 2010
Страна, Город:	Россия, Москва
Длительность:	2 дн. (16 ч.)
Место проведения:	Москва, м. Тульская,Холодильный пер.,д.3
Организатор:	Центр бизнес-образования НИСЭТ
Описание: Цель: формирование навыков грамотной работы с задолженностью, повышение уровня возвратов. Программа тренинга Введение Знакомство, сбор ожиданий, правила тренинга, разогревающее упражнение. Модуль 1. Особенности и специфика переговоров о возврате долга. Юридическое сопровождение переговоров. Модуль 2. Юридические основания работы по сбору долгов: договоры, документы, подтверждающие правоотношения. Юридические последствия нарушения соглашений. Работа с информацией о Законодательной базе, кредитных бюро, агентствах по сбору долгов. Санкции. Подробный разбор возможных санкций и случаи их применения. Модуль 3. Типы должников. Систематизация по разным основаниям. Алгоритм разговора с разными типами должников (ориентация на цель; структура разговора, содержащая ключевые вопросы). Алгоритмы разговора с клиентом в зависимости от времени и причины просрочки: Напоминание, Строгое напоминание, Требование возврата денег. Правила грамотной аргументации, отработка. Приемы передачи информации адресату. Модуль 4. Деловая переписка в процессе переговоров о возврате. Письма – напоминания, письма-требования. Модуль 5. Эмоциональное влияние. Работа с собственными эмоциональными состояниями. Модуль 6. Психология влияния и убеждения: «Диагностика» клиента, Подстройка и «ведение» клиента в соответствии со своей целью. Грамотная постановка вопросов, виды вопросов и отработка их использования в разных ситуациях. Модуль 7. Работа с возражениями клиента. Анализ типичных возражений и возражений, с которыми труднее всего работать. Алгоритмы ответов на возражения. Техники противостояния негативному влиянию. Модуль 8. Манипулятивные техники. Способы защиты от манипуляций. Способы влияния на «трудного» клиента. Итоговая игра, получение обратной связи, подведение итогов. Тренеры Морозова Елена

О проекте

Каталог курсов, тренингов и семинаров

Каталог курсов, тренингов и семинаров

Реклама на сайте

Реклама на сайте

Тема:

Место:

Дата: от

до:

Курсы, тренинги и семинары

Организаторы

Тренинги и семинары
курсов и семинаров: 3522
организаторов: 158
новостей: 1729

Каталог курсов

	Курсы, тренинги и семинары в Москве
	Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
	Курсы, тренинги и семинары в России

мобильные стенды

Ближайшие занятия

	НЛП-Практик (Ставрополь)
	Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)

Создание и раскрутка сайтов и порталов. PR и реклама в сети!

Курс, семинар, тренинг Эффективный возврат долгов (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Эффективный возврат долгов - Россия, Москва - Личностная эффективность - OpenRevue.ru и новости тренинги Эффективный возврат долгов

Ближайшие похожие мероприятия

НЛП-Практик (Ставрополь)
[09 сентября - 26 сентября 2010]
Россия, Ставрополь

Портал OpenRevue

	О проекте
	Каталог мероприятий
	Новости тренингов и семинаров
	Реклама на сайте
	Партнёры
	Контакты

Виртуальные выставки OpenExpo

Создание и раскрутка сайтов и порталов. PR и реклама в интернете!

Если вы хотите купить бак для горячей воды Емкость.

everest-capital.ru

Нотариус

Ульянова Елена Сергеевна - нотариус. Материалы для нотариусов и их клиентов

mtkachenko.ru

Информация