Курс обучения ведению деловых переговоров
Программа тренинга
Основы переговорного процесса
Основные условия переговорного процесса
Стратегии ведения переговоров
Позиционный и принципиальный подход в переговорах
Практикум: "Сравнительный анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров. Различные подходы к построению переговоров"
Основные этапы процесса переговоров
Подготовка и планирование переговоров
Психологические особенности торга, обмена уступками и обсуждения условий
Деловые коммуникации
Модель ведения деловой беседы
Установление контакта с партнером
Практикум: "Методы ведения деловой беседы и сбора информации во время взаимодействия с партнером"
Работа с возражениями, источники возражений и структура
Практикум: "Техники работы с сомнениями и возражениями партнера"
Противостояние манипуляциям
Манипуляция как стратегия поведения в конфликтной ситуации, цель манипуляции
Манипуляция как процесс
Основные техники противостояния манипуляциям
Практикум: "Использование техник противостояния манипуляциям"
Ассертивный сценарий поведения
Тренеры