Курс, семинар, тренинг по теме: Тайный покупатель + обучение на рабочем месте - Эффективный метод развития продавцов

Курс, семинар, тренинг по теме: Тайный покупатель + обучение на рабочем месте - Эффективный метод развития продавцов

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Продажи :: Тайный покупатель + обучение на рабочем месте - Эффективный метод развития продавцов
Даты проведения:06 сентября - 07 сентября 2010
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:2 дн. (16 ч.)
Место проведения:Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 3
Организатор:Институт повышения квалификации

Описание:

Цель занятий: Ваши продавцы плохо продают? Вы платите за тренинги, а они говорят: "Все теория и на самом деле все по-другому! С реальным клиентом мы работаем намного лучше. Этот клиент не хочет покупать!" Они говорят еще, что "вот если бы тренер сам послушал, как идет реальная продажа, и подсказал, где есть ошибки, то это было бы действительно полезно". Такая возможность теперь есть! Предлагаем руководителям отделов продаж во всех секторах бизнеса использовать для обучения продавцов эффективную методику "Catch your tail" ("Тайный покупатель + Обучение на рабочем месте"). Мы предлагаем эффективную методику развития компетенций у продавцов по горячим следам своей продажи, прямо на рабочем месте. Ваш продавец "хватает за хвост" свои ошибки, исправляя их с помощью эксперта немедленно. В итоге, продавец работает над реальной ситуацией продажи. По сути, он постоянно решает реальные бизнес-кейсы. И его опыт и мастерство при этом очень быстро растут. Обучение может осуществляться во всех точках продаж.

Цель тренинга Освоение методик экспресс-оценки работы продавцов и обучения на рабочем месте.

Программа тренинга

1. Методика "Тайный покупатель"

  • История возникновения методики "Тайный покупатель"
  • Почему методика "ТП" так популярна?
  • Область применения методики "ТП"
  • В чем ограничения данной методики

    2. Обучение на рабочем месте

  • Обучение на рабочем месте - самый эффективный способ развития сотрудника
  • Почему объем продаж так быстро увеличивается при использовании Обучения на рабочем месте?
  • В чем сложность методики (высокий уровень подготовки экспертов, цена экспертизы и т.п.)
  • Как преодолеть сложности? Как оптимизировать затраты?

    3. "Тайный покупатель" + "Обучение на рабочем месте". Методика "Catch your tail!"

  • Почему данный микс так эффективен?
  • Обучение на реальной текущей ситуации - нет лишней информации
  • Управление набором опыта, экспертиза, обучение, задание
  • Способы использования данной методики для различных типов продаж
  • Кого и как привлекать в качестве экспертов?

    4. Внедрение метода "Catch your tail!".

  • Диагностический мониторинг уровня развития компетенций
  • Определение областей развития
  • Составление кейсов и легенд для экспертов
  • Подготовка методических материалов для экспертов
  • Разработка плана проведения экспертиз.
  • Проведение оценки и обучения сотрудников отдела продаж
  • Подведение итогов

    5. Внутренний PR - важный фактор для успешного внедрения метода "Catch your tail!" в организации

  • Как запустить внутренний PR, сформировать положительное отношение к процедуре
  • Развивающая обратная связь - важный инструмент для управления эффективностью
  • Как преодолеть сопротивление внедрению методики Выдаваемые документы: Сертификат о повышении квалификации установленного образца Дополнительная информация: Методы: Групповая дискуссия, кейсы, командная работа, тренировки
  • Тренеры

    Наумова Cветлана- Профессиональный тренер-консультант с многолетним опытом работы. Большой опыт работы внутри компаний, поэтому ориентирована на максимальную адаптацию программ к специфике бизнеса и формирование у персонала конкретных навыков.

    О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

    Тема: 
    Место: 
    Дата:  от   до:  
    Курсы, тренинги и семинары Организаторы
    Тренинги и семинары
    курсов и семинаров: 3522
    организаторов: 158
    новостей: 1771
    Каталог курсов
    Курсы, тренинги и семинары в Москве
    Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
    Курсы, тренинги и семинары в России
    мобильные стенды
    Ближайшие занятия
    НЛП-Практик (Ставрополь)
    Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
     
    Курс, семинар, тренинг Тайный покупатель + обучение на рабочем месте - Эффективный метод развития продавцов (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Тайный покупатель + обучение на рабочем месте - Эффективный метод развития продавцов - Россия, Москва - Продажи - OpenRevue.ru и новости тренинги Тайный покупатель + обучение на рабочем месте - Эффективный метод развития продавцов

    Ближайшие похожие мероприятия
    Портал OpenRevue
    О проекте
    Каталог мероприятий
    Новости тренингов и семинаров
    Реклама на сайте
    Партнёры
    Контакты
    Виртуальные выставки OpenExpo

    Семинары тренинги-Москва бизнес-тренинги. Консультации психолога Недорого. , Хотите научиться быстрому чтению менеджер по туризму обучение. Курсы Тренинг Менеджеров.

    Информация