Курс, семинар, тренинг по теме: Английский язык для делового общения. Телефонный этикет, деловая переписка, общение с клиентом

Даже неплохо владеющие английским языком сотрудники офиса часто допускают ошибки, которые приводят к непониманию, неприятию и даже обидам со стороны потенциального клиента. Этого можно избежать, если внимательно и с полной отдачей поработать на данном тренинге, который проходит в интенсивном и динамичном режиме. Тренинг поможет вам узнать и освоить правила английского делового этикета, научиться корректно общаться по телефону и непосредственно в офисе с англоязычными сотрудниками и клиентами, а также поможет систематизировать, обновить и «активировать» имеющиеся знания.

Аудитория:сотрудники офиса, секретари, менеджеры среднего звена - все, кому по роду своей деятельности приходится часто общаться на английском языке по телефону или непосредственно в офисе. Для участия в тренинге необходимо владеть английским языком на начальном уровне.

Цель тренинга:Получение знаний и навыков эффективного делового общения на английском языке в офисе, по телефону и по переписке, а также исправление языковых ошибок.

1. Как с помощью языковых средств произвести на англоговорящего клиента благоприятное впечатление.

2. Знакомство и начало конструктивной деловой беседы с потенциальным клиентом.

3. Правила «телефонного» этикета.

4. Деловая переписка.

Наталия Васильева