Курс, семинар, тренинг по теме: Как внедрить CRM-систему для управления продажами? Семинар для руководителей отделов продаж

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Продажи :: Курсы для руководителей :: Как внедрить CRM-систему для управления продажами? Семинар для руководителей отделов продаж
Даты проведения:26 марта - 27 марта 2012
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:1 дн. (3 ч.)
Место проведения:Нет информации
Организатор:Качество бизнеса

Описание:

О программе:

При расширении базы клиентов компании, менеджерам уже не удается держать всю информацию в голове. К тому же, клиентская база, под которой понимается не только список телефонов, но и история работы с каждым клиентом, над каждым заказом, уже находится не в одном месте, а в разрозненных источниках и разных отделах. В результате, сотрудники коммерческих отделов тратят около 20% своего времени на распечатку, согласование, передачу документов и ожидание обратной связи. Подобная ситуация приводит к потере информации, клиентов, денег, а со временем, и сотрудников компании.

Главный результат внедрения CRM - систематизация клиентской базы, сохраненная история взаимодействий с клиентами, включая все документы, грамотные аналитические отчеты по коммерческой и маркетинговой деятельности, и - вовремя выполненные обещания.

Целевая аудитория

  • руководители и собственники бизнеса,
  • руководители отделов продаж,
  • ит-специалисты,
  • менеджеры по качеству,
  • маркетологи.
  • В результате участники:

  • получают представления о выгодах и методиках внедрения CRM,
  • знакомятся с практикой работы с CRM-программе на примере работы в Monitor CRM,
  • получают пример «Плана внедрения CRM в компании»,
  • получают специальные условия по внедрению «Monitor-CRM».
  • Программа:

    1. Краткийобзордоступныхверсий CRM(Monitor CRM Free, Monitor CRM Pilot, Monitor CRM 3+2, Monitor CRM Web, Monitor CRM Press).
    2. Преимущества использования MonitorCRM(для компании, руководителей, отдела продаж, отдела закупок, отдела маркетинга, службы контроля качества, планово-экономических служб, службы безопасности, холдинговых и филиальных компаний).
    3. Модули программы(Контрагенты, Проекты, Физические лица, Отчеты, Выборки, Ежедневник).
    4. Справочники(Товары и услуги, Менеджеры, Склады, Виды доставки, Виды оплаты, Виды документов, Виды цен, Признаки, Средства связи, Населенные пункты, Виды этапов проекта, Роль в проекте, Типовые проекты, Дополнительные справочники).
    5. Карточка контрагента(Сотрудники, Средства связи, Адреса, Банковские реквизиты, Признаки, Группы, Перспективы сотрудничества, Праздники, Режимы работы, Файлы, Контакты, Рекламации, События, Проекты, Заявки, Отгрузки, Входящая оплата, Исходящая оплата, Закупки, Продажи конкурентов, Оборудование).
    6. Реестры и журналы(Отгрузки, Входящая оплата, Исходящая оплата, Закупки, Остатки, Цены, Заявки, Планы, Контакты, События, Рекламации, Продажи конкурентов, Цены конкурентов, Файлы).
    7. Отчетыпростые (по отгрузкам, оплате, остаткам, заявкам и др.) и сводные.
    8. Экспорт/импорт данных(Microsoft Excell, Учетные системы - 1С и др., Клиент-банк).

    Раздаточные материалы:

  • презентация семинара в электронном формате,
  • демонстрационная версия «Monitor-CRM»
  • типовой план реализации проекта внедрения «Monitor-CRM».
  • Тренеры

    Вислобоков Владимир Викторович

  • консультант и преподаватель Компании "Качество бизнеса" по системе менеджмента ISO 9001, системе совершенствования деятельности организации Кайдзен (Kaizen) и системе управления по целям MBO (management by objectives).
  • один из немногих специалистов в области качества, чьим базовым институтским образованием является менеджмент качества (Московский Государственный Технологический Университет "Станкин", факультет "Метрологической информатики"), что позволило многочисленный полученный опыт «складывать» в изначально правильную систему.
  • О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

    Тема: 
    Место: 
    Дата:  от   до:  
    Курсы, тренинги и семинары Организаторы
    Тренинги и семинары
    курсов и семинаров: 3522
    организаторов: 158
    новостей: 2175
    Каталог курсов
    Курсы, тренинги и семинары в Москве
    Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
    Курсы, тренинги и семинары в России
    мобильные стенды
    Ближайшие занятия
     
    Курс, семинар, тренинг Как внедрить CRM-систему для управления продажами? Семинар для руководителей отделов продаж (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Как внедрить CRM-систему для управления продажами? Семинар для руководителей отделов продаж - Россия, Москва - Курсы для руководителей - OpenRevue.ru и новости тренинги Как внедрить CRM-систему для управления продажами? Семинар для руководителей отделов продаж

    Ближайшие похожие мероприятия
    test
    Портал OpenRevue
    О проекте
    Каталог мероприятий
    Новости тренингов и семинаров
    Реклама на сайте
    Партнёры
    Контакты
    Виртуальные выставки OpenExpo

    Информация