Описание:
О программе:
100%-й выходной (или операционный) контроль результатов бизнес-процессов не выгоден! Научитесь контролировать не параметры продукции, а процесс производства продукции с помощью процедуры статистического контроля процессов (SPC). Научитесь определять управляемое или нестабильное состояние процессов, находить и устранять причины их нестабильности.
Хотя SPC зародился на производстве, он может и должен быть использован для контроля бизнес-процессов, не производящих материальную продукцию.
Данный тренинг является развитием тренинга QMM2 и предназначен для закрепления навыков применения более простых статистических инструментов.
Программа:
-
Краткая история развития SPC. Уолтер Шухарт. Эдвардс Деминг. Стандарты: ГОСТ Р 50779, ИСО ТУ 16949.
-
Элементы теории вероятности и математической статистики:
-
разброс значения (вариация),
-
случайная вариация и систематическая вариация,
-
распределение значений,
-
нормальное распределение (гауссовское),
-
смещение и дисперсия.
-
Карты контроля качества (Шухарта):
-
контрольные карты для количественных признаков,
-
контрольные карты для качественных признаков (p-карта, np-карта, c-карта, u-карта).
-
Этапы построения контрольных карт:
-
сбор данных,
-
проверка возможности процесса,
-
построение контрольной карты,
-
анализ контрольной карты.
-
Статистическое управление процессами (SPC):
-
анализ пригодности,
-
анализ надежности,
-
анализ возможностей и стабильности технологических процессов.
-
Этапы SPC:
-
мониторинг процессов,
-
выявление несоответствий,
-
подбор методов для уменьшения дисперсии и проверка их работы,
-
оптимизация процессов,
-
повышение надежности и другие аналитические операции.
-
Статистический анализ измерительных систем (MSA).Краткий обзор процедуры.
-
Статистический приемочный контроль:
-
контроль по количественному признаку,
-
контроль по альтернативному признаку,
-
одноступенчатый контроль,
-
двухступенчатый контроль,
-
многоступенчатый контроль,
-
последовательный контроль.
-
Обучение персонала статистическим методам. Статистическое мышление.
-
Применение программных средств: Excell, Statistica.
Какие навыки и знания приобретут участники тренинга:
детально знакомятся с процедурой создания карт Шухарта и проведения процедуры SPC,
получают практические навыки статистического контроля процессов,
получают комплект рабочих материалов, необходимый для внедрения статистических контроля процессов на своем предприятии.
Тренинг предназначен для:
представителей руководства по качеству,
руководителей подразделений,
владельцев процессов системы менеджмента качества,
сотрудников служб менеджмента качества
специалистов в области качества.
Раздаточные материалы:
презентация тренинга в электронном формате,
комплект рабочих материалов.
контрольные карты Шухарта (примеры),
документированная процедура SPC (пример),
планы приемочного контроля (примеры)
Квота свободных мест: 10 мест в аудитории. Регистрируйтесь прямо сейчас!
Тренеры
Преподаватель:
Волков Андрей Михайлович
консультант и аудитор систем менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартом ИСО 9001.
преподаватель по системе менеджмента качества и статистическим методам.
обучает и консультирует персонал организаций по вопросам разработки и внедрения систем менеджмента качества, методик и техник качества(ISO 9001, ХАССП, СТО Газпром 9001, ИСО/ТС 16949, SPC, FMEA (АПН), QFD (СФК)).
|