Курс, семинар, тренинг по теме: ДИРЕКТОР МАГАЗИНА (Retail Director)

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Продажи :: Курсы для руководителей :: ДИРЕКТОР МАГАЗИНА (Retail Director)
Даты проведения:12 марта - 24 марта 2012
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:12 дн. (96 ч.)
Место проведения:Нет информации
Организатор:Moscow Business School

Описание:

 

День 1

Стратегия развития розничного магазина

Разработка стратегии розничного магазина

  • Для чего магазину нужна стратегия и как ее разработать?
  • Позиционирование магазина
  • Сегментация покупателей и выбор целевой аудитории
  • Создание "любимого" магазина. Концепция "Lovemark" на практике
  • Ценовые и неценовые конкурентные преимущества и управление ими
  • Кто такой лояльный покупатель и как его получить: программы лояльности?
  • Открытие и развитие магазинов

  • Где открывать магазин? Анализ территорий, расчет точки оптимального месторасположения методом расчета центра тяжести
  • Предварительное ТЭО точек: оценка потоков, затрат, рентабельности
  • Форматирование сети
  • Циклограмма запуска
  • День 2

    Ассортиментная политика

    Управление ассортиментом

  • Ассортимент как конкурентное преимущество
  • Управление по потребительским свойствам
  • Классификация ассортимента twin интегрированным методом
  • Цели по ассортименту: прибыль, поток наличности, трафик и другие - как формулировать их правильно
  • Визуальные и табличные виды анализа ассортимента: развитие ассортимента, конкурентоспособность ассортимента, результат/покрытие затрат, гармонизация торговой площади, конкурентный  лидер/финансовый результат, ABC-ABC, анализ стабильности продаж и ассортимента и др.
  • Поставщики и запасы

  • Выбор поставщиков в рознице. Многокритериальная оценка
  • Стратегии работы с поставщиками
  • Интеграция Поставщик - Розница в соответствии со стандартами ECR
  • Нормирование и оптимизация запасов
  • Практические методы прогнозирования в рознице
  • Ценообразование

  • Основные стратегии ценообразования: KVI, LL, EDLP и другие. Плюсы и минусы
  • Как разработать собственную правильную стратегию ценообразования
  • Чувствительность покупателя к цене: практические методики ее определения
  • День3

    Управление финансовыми показателями магазина

  • Связь корпоративных целей с текущими показателями продаж
  • Расчет количества магазинов для насыщения рынка города, региона
  • Способы влияния на финансовые показатели магазина
  • Причины и способы устранения низких показателей продаж отдельных продуктов и категорий. Причины упущенных возможностей
  • Распределение торговой площади. Мерчендайзинг

  • Что оказывает влияние на выбор людей в магазине
  • Элементы мерчендайзинга
  • «Голова» и «руки» мерчендайзингаОптимизация деятельности по выкладке товара
  • Распределение торговой площади. Где наиболее выгодные места?
  • Определение площади для каждой секции в торговом зале
  • Оптимальная ширина проходов между оборудованием
  • Освещение в магазине
  • Арома-маркетинг
  • Войны мерчендайзеров. Способы противодействия и снижения потерь
  • Будущее мерчендайзинга и POS – коммуникаций. Прогнозная модель поведения покупателя и индивидуальные программы лояльности
  • Распределение площади торгового оборудования. Выкладка

  • Дополнительная выкладка
  • Примеры основных ошибок дополнительной выкладки и их устранение
  • Контроль за эффективностью специальных выкладок
  • Особенности выкладки в сегменте Luxury
  • Метод расчета цены места на торговом оборудовании
  • Психологические аспекты поведения покупателя, влияющие на выкладку
  • Различия восприятия выкладки у мужчин и женщин
  • Типы выкладки: горизонтальная, вертикальная, корпоративный блок. Когда какую выгодно применять
  • Каким образом принимается решение о покупке той или иной марки?
  • Распределение полочного пространства по ценовым диапазонам
  • Причины покупки в количестве меньше запланированного
  • Оформление и POS-материалы

  • Какие материалы способны заменить продавца в магазине?
  • Задачи сопровождения покупателя по цепочке: Витрина – вход - торговый зал - отдел – товар
  • Виды POS
  • Модель AIDA. Почему у нас «беззубые» лозунги или где 10-15% продаж?
  • Отличия POS в сегменте Luxury
  • Правила создания работающих рекламных сообщений
  • День 4

    Категорийный менеджмент и выкладка

  • Как часто надо менять зонирование магазина и выкладку. Жизненный цикл товара
  • Классификация ассортимента: подходы к построению классификаторов
  • Влияние классификатора на зонирование магазина и выкладку. Примеры и причины плохих продаж при классификации «от поставщика»
  • Ролевые функции товаров
  • Где размещать товары индикаторы
  • Синдром «стеснительного товароведа»
  • Сколько и каких  SKU (единиц номенклатуры) должно быть на полке. Глубина и ширина ассортимента: границы и оптимальные значения
  • Многомерный АВС-анализ для увеличения отдачи от торговой площади и выкладки
  • Аудит выкладки на основании анализа статистики продаж. Пошаговый алгоритм
  • Практикум: «Анализ статистики продаж для оптимизации ассортимента и выкладки».

    Стимулирование продаж в магазине

  • Выбор оптимальных товаров для стимулирования
  • Чувствительность покупателей к цене
  • «Самоубийственные скидки»
  • Способы стимулирования продаж: выкладка, промоакции (BTL, Event), спецпредложения
  • Приемы формирования эффективных товарных секций и спецпредложений
  • Ошибки при проведении акций стимулирования продаж и их устранение
  • Бюджетирование и оценка эффективности рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию продаж
  • Работа продавцов-консультантов

  • Составляющие клиентоориентированности
  • Практикум: Портрет успешного продавца-консультанта, его навыки, психология, внешний вид.

  • Использование воронки продаж и ступеней перехода для контроля работы продавцов
  • Система работы с возражениями
  • Обучение продавцов. Долгосрочные инвестиции и образование. Как обеспечить их эффективность
  • Разработка «настольной книги продавца» как инструмент повышения продаж
  • Поиск и найм успешных продавцов, метод «охоты за головами». Как повысить отдачу
  • Продвижение магазина

  • Как покупатели выбирают магазин для определенной покупки
  • Ребрендинг и рестайлинг. Жизненный цикл магазина
  • Модель покупки. Низкая вовлеченность – высокая вовлеченность
  • Примеры рекомендаций из исследования модели покупки
  • Как обеспечить лояльность к магазину
  • Анализ базы данных постоянных клиентов
  • Что хотят покупатели
  • Где начинается процесс покупки
  • Как привлечь покупателей в магазин
  • Кросс-маркетинг
  • Практикум: Разработка концепции продвижения магазина.

    День 5

    Система управления розницей

    Структура

  • Подходы к созданию структуры одиночного магазина и розничной сети
  • Разделение полномочий: кто и чем должен заниматься и за что отвечать. Практические примеры
  • Система категорийного менеджмента в рознице
  • Создание собственной структуры
  • Система показателей

  • Показатели компании-магазина-персонала
  • Подходы к разработке системы KPI`s
  • Упражнение на разработку собственной системы показателей
  • Бизнес-процессы в рознице и управление ими

  • Что такое бизнес процесс
  • Процессный подход в рознице, что это и зачем он нужен
  • Увеличение эффективности через оптимизацию бизнес процессов
  • Что такое регламент бизнес процесса и как его разработать
  • Примеры работающих регламентов бизнес процессов и подходов к их разработке
  • Определение ключевых бизнес процессов, необходимых для управления розничной сетью для составления регламентов
  • Упражнение на разработку регламента бизнес процесса
  • Контроль

  • Организация контроля в рознице: кто этим должен заниматься и как?
  • Отчетность и чек листы
  • Ваши проверки и Mystery Shopping: сравним результаты
  • Мотивация персонала

  • Виды мотивации в рознице, их плюсы и минусы
  • Мотивация на результат
  • Материальная и нематериальная мотивация в рознице: комплексный подход
  • Варианты мотивации персонала магазинов
  • Варианты мотивации персонала центрального офиса
  • День 6

    Безопасность и автоматизация розничного магазина

    Безопасность

  • Цели безопасности торгового объекта (торговой сети)
  • Система безопасности торгового объекта (торговой сети) - силы и средства, организация их работы и взаимодействия
  • Источники потерь, способы их профилактики и минимизации
  • Объектовый режим - понятие, основные элементы и то, как это должно работать
  • Персонал торгового объекта - основной источник потерь. Как с этим работать?
  • Технические средства: их разновидность, предназначение, условия эффективности применения
  • Демонстрация видеоматериалов способов хищений в магазинах (на основе видеоматериалов служб безопасности)
  • Автоматизация

  • Для чего на самом деле нужна система автоматизации и как она должна выглядеть
  • Обзор основных решений. Классификация систем автоматизации в зависимости от результативности и затратности
  • Как сделать Ваше уже работающее решение по автоматизации в несколько раз эффективнее, без его замены
  • Системы оперативной аналитики: работающие решения и создание собственного продукта
  • Основные вопросы постановки технического задания и успешного внедрения системы автоматизации
  • Тренеры

    Недякин Максим Викторович:

    Эксперт-практик в области управления торговлей, закупками и ведения переговоров

    Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения»

    Директор и основатель Retail Lab: Лаборатория Розницы, первого специализированного консалтингового центра в России, вышедшего на международный уровень с открытием представительств в Европе

    Стратегический советник SPAR и целого ряда других компаний

    Партнер и представитель группы PURSPECTIVE (НИДЕРЛАНДЫ) — одной из наиболее крупных консалтинговых компаний в области закупок в Европе, Китае, Америке

    Преподает в Moscow Business School, Baltijas Biznesa Skola (Прибалтика) идр.

    Профессиональные компетенции

  • Создание стратегии развития
  • Оптимизация структуры управления компанией, построение компаний, как открытых систем
  • Оптимизация функционала подразделений и сотрудников, организация внутрикорпоративных взаимодействий
  • Оптимизация процессов и разработка стандартов работы
  • Внедрение систем KPI и мотивации
  • Реорганизация закупок и продаж
  • Внедрение категорийного менеджмента
  • Анализ и оптимизация ассортимента и запасов
  • Постановка системы работы с поставщиками
  • Внутренние и внешние коммуникации компании
  • Автор уникальных запатентованных методик и подходов в организации и управлении торговлей и закупками, ведению переговоров
  • Клиенты

    ЕВРОСЕТЬ, Х5, ОКЕЙ, УЮТЕРРА, SPAR, ЭССЕН, ИМПЛОЗИЯ, ЛУКОЙЛ, ГАЗПРОМ, РОСНЕФТЬ, MONDI, КАЗАХМЫС, ДАНОН, КОКА-КОЛА, ЮНИМИЛК, JTI, МТС, МЕГАФОН, SIEMENS, PHILIP MORRIS,VOLVO 3M и многие другие

    Выступления и публикации

  • Докладчик и участник крупнейших международных конференций
  • В настоящее время работает над несколькими книгами, регулярно публикует статьи в журналах «Профессия — Директор», «Мое дело. Магазин», National Business, ProRetail, «Art of Sales/Искусство продаж» и на профильных сайтах: Retail.ru, Retailstudio.org, E-xecutive.ru, Trademanagement.ru, Retailer.ru, Advertology.ru
  • Образование

  • Высшее экономическое
  • Аспирантура Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова (н/о)
  • Дополнительное образование: ряд курсов в области стратегии, менеджмента, HR, финансов, логистики: Microsoft Business Academy, IFL (Шведский институт менеджмента при Стокгольмской школе экономики), ряд лекций специалистов мирового уровня, таких как профессор Чан Ким (W. Chan Kim), бизнес-школа INSEAD (Париж, Франция), Рован Гибсон (RowanGibson), автор мировых бестселлеров по инновационным стратегиям и др. Стажировался за рубежом
  •  

    Горковенко Дмитрий Владимирович:

    Бизнес-тренер, эксперт-практик по построению системной работы службы маркетинга и реализации маркетинговых стратегий

    Профессиональный опыт

  • 2005 — по н.в. — консультант по маркетингу
  • 2002–2005 — торгово-производственный холдинг, начальник отдела маркетинга
  • 2001–2002 — продукты питания, руководитель отдела маркетинга
  • 2000–2001 — вэб-агентство, руководитель проектов
  • 1999–1999 — издательство, консультант по маркетингу
  • 1998–1999 — рекламное агентство, коммерческий директор
  • Профессиональные компетенции

  • Маркетинговое обоснование открытия новых производств
  • Маркетинг в ресторанном бизнесе
  • Анализ и планирование продаж и закупок в торговых компаниях
  • Формирование ассортимента, ценообразование, способы выкладки товаров
  • Оптимизация работы департамента маркетинга, продвижение товаров и услуг
  • Дистрибьюция различных видов товаров
  • Услуги В2В
  • Маркетинговые коммуникации и нестандартное продвижение товаров и услуг
  • Организация эффективного маркетинга в компании с нуля (исследования, продуктовые, ценовые и рекламные стратегии, формирование службы маркетинга)
  • Продвижение российской продукции на зарубежные рынки (Европа, Азия, СНГ)
  • Клиенты

    ОАО «Черноголовка», сеть аптек «Ригла», ЗАО «Северсталь», «Би-лайн», «Глория Джинс», «Патерсон», «Виктория», «Копейка», «X5 ritale», «Ленторг» и многие другие

    Преподавательская деятельность

  • 2007 — по н.в. — Русская Школа Управления, преподаватель
  • 2004–2007 — УЦ «Бизнес-академия Морозова», «NC-Group» и «Алтима», преподаватель маркетинговых дисциплин
  • Выступления и публикации

  • Автор публикаций в журналах «Финансовый директор», «Компоненты и технологии»
  • Независимый эксперт радио «Русская Служба Новостей»
  • Автор статей «Обеспечение качества серийной электронной продукции», «Построение бренда в промышленности» в специализированных изданиях «Электроника НТБ», «Компоненты и технологии», «Контроль качества» и «Электронные компоненты»
  • Участик в выставках INTERKAMA – GANNOVER MESSE (Германия)
  • Образование

  • 1995–2001 — Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, физический факультет
  • 1998–2000 — Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, социологический факультет, маркетинг, реклама и PR
  • 1999 — Японский центр менеджмента, программа «Развитие бизнеса»
  •  

    Левинтан Марк Евгеньевич:

     

    Эксперт-практик в розничной торговле

    Профессиональный опыт

    Практический опыт в розничной торговле более 15 лет

  • Розничная сеть Ол!Гуд, директор по развитию
  • Директор по продажам
  • Консультант по франчайзингу
  • Профессиональные компетенции

  • Операционная деятельность магазина
  • Франчайзинг
  • Открытие более 70 магазинов сети Ол!Гуд
  •  

    Кочерженко Никита Николаевич:

    Эксперт-практик в области автоматизации систем прогнозирования продаж, аналитической и управленческой отчётности, бизнес-тренер

    Профессиональный опыт

  • Евросеть, вице-президент по маркетингу и рекламе
  • Корпоративные бизнес процессы, технолог – аналитик
  • Евросеть, HR, руководитель проектов
  • Евросеть, аналитический центр, руководитель
  • Профессиональные компетенции

  • Автоматизирование систем прогнозирования продаж и распределения товаров в розничной сети (30000 SKU)
  • Разработка и внедрение систем оплаты труда, мотивации сотрудников розницы, автоматизация и оптимизация системы расчетов KPI топ менеджеров компании
  • Развитие корпоративной OLAP системы на базе SAP BI
  • Создание автоматизированного рабочего места руководителей интерфейсом определяющим возможность оперативного управления ключевыми показателями подконтрольного процесса
  • Построение многофакторной системы прогнозирования различных процессов деятельности компании
  • Анализ и прогноз эффективности рекламных и мотивационных активностей
  • Образование

  • Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, аспирантура
  • Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова
  •  

    Пушкарь Сергей Владимирович:

    Специалист в области обеспечения безопасности предприятий

    Профессиональный опыт

  • 2007 — по н.в. — Обособленный межрегиональный логистический комплекс «Метро Групп», руководитель службы безопасности
  • 2004–2007 — «ГРОССМАРТ» (холдинг «МАРТА»), руководитель Департамента обеспечения безопасности бизнеса
  • 2001–2003 — Руководитель юридического отдела торговой компании, заместитель генерального директора производственного предприятия
  • 1990–2000 — Органы внутренних дел, офицер
  • Профессиональные компетенции

  • Обеспечение безопасности объектов
  • Руководящая административная и оперативная работа
  • Образование

  • Санкт-Петербургский Университет МВД, юридический факультет
  • Высшее военное Ленинградское училище МВД CССР
  • О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

    Тема: 
    Место: 
    Дата:  от   до:  
    Курсы, тренинги и семинары Организаторы
    Тренинги и семинары
    курсов и семинаров: 3522
    организаторов: 158
    новостей: 2175
    Каталог курсов
    Курсы, тренинги и семинары в Москве
    Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
    Курсы, тренинги и семинары в России
    мобильные стенды
    Ближайшие занятия
    НЛП-Практик (Ставрополь)
    Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
     
    Курс, семинар, тренинг ДИРЕКТОР МАГАЗИНА (Retail Director) (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему ДИРЕКТОР МАГАЗИНА (Retail Director) - Россия, Москва - Курсы для руководителей - OpenRevue.ru и новости тренинги ДИРЕКТОР МАГАЗИНА (Retail Director)

    Ближайшие похожие мероприятия
    test
    Портал OpenRevue
    О проекте
    Каталог мероприятий
    Новости тренингов и семинаров
    Реклама на сайте
    Партнёры
    Контакты
    Виртуальные выставки OpenExpo

    Информация