Курс, семинар, тренинг по теме: Навыки ведения переговоров

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Личностная эффективность :: Переговоры и деловые коммуникации :: Навыки ведения переговоров
Даты проведения:24 мая - 26 мая 2012
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:2 дн. (16 ч.)
Место проведения:Нет информации
Организатор:Центр делового развития "Профи-Карьера"

Описание:

 

Цели программы:

Повысить эффективность участников в проведении переговоров, освоить приёмы и методы, помогающие чаще добиваться своих целей в переговорном процессе.

Аудитория:

  • 1.Менеджеры по продажам, закупкам, все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками.
  • 2.Руководители, менеджеры по персоналу, которым необходимо умение эффективно взаимодействовать с членами коллектива.
  • 3.Все, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении.
  • Особенности программы:

    В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д. Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

     

    Содержание программы:

    1.Введение

  • Что такое переговоры, важные отличия переговоров от других видов коммуникации
  • Сотрудничество, переговоры и борьба.
  • Фазы переговоров: подготовка, выбор позиции, поиск, тупик, завершение, анализ.
  • Переговоры в жизни участников тренинга.
  •  

    2.Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.

  • Достижение результатов.
  • Воздействие на баланс сил
  • Содействие конструктивной атмосфере
  • Достижение процедурной гибкости
  •  

    3.Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности

  • Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, техника салями и др.
  • Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза, психологическое карате и др.
  • Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор, вопросы, вербализация эмоций и др.
  • Тактики увеличения процедурной гибкости: утилизация, «незрелые идеи», совместный просчёт альтернатив и др.
  •  

    4.Манипуляции в переговорах и противостояние им

     

  • Что такое манипуляция
  • Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра
  • Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции
  • Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки
  • Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая с свою речь скрытые речевые внушения
  • Приёмы противостояния манипуляциям
  •  

    5.Аргументация и контраргументация

     

  • Общие принципы контраргументации.
  • Приёмы обработки контраргументов из продаж: псевдосогласие, прояснение, переформулирование в вопрос, выявление намерения
  • Фокусы языка – приёмы расшатывания аргументов партнёра. Техника создания новых аргументов
  •  

    6.Жёсткие переговоры

     

  • 6.1Общие характеристики жёстких переговоров
  • 6.2Техники жёстких переговоров: вбивание клина, снижение значимости ресурса, перевод стрелок, апелляция к будущему и др.
  • 6.3Противодействие психологической агрессии на переговорах
  •  

    7.Переговоры выиграть-выиграть

     

  • 7.1Позиционный торг и принципиальные переговоры
  • 7.2Мягкий, жёсткий и принципиальный подходы в переговорах
  • 7.3Четыре столпа принципиальных переговоров: люди, интересы, варианты, критерии
  • Тренеры

    Еремеева Наталия Александровна. Психолог, бизнес-тренер, специалист по коммуникативным и управленческим программам. Сотрудничала с компаниями: Holiday Inn, Пивдом, Gillette, Vision, Альтера-Холдинг и др.

    О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

    Тема: 
    Место: 
    Дата:  от   до:  
    Курсы, тренинги и семинары Организаторы
    Тренинги и семинары
    курсов и семинаров: 3522
    организаторов: 158
    новостей: 2175
    Каталог курсов
    Курсы, тренинги и семинары в Москве
    Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
    Курсы, тренинги и семинары в России
    мобильные стенды
    Ближайшие занятия
    Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
     
    Курс, семинар, тренинг Навыки ведения переговоров (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Навыки ведения переговоров - Россия, Москва - Переговоры и деловые коммуникации - OpenRevue.ru и новости тренинги Навыки ведения переговоров

    Ближайшие похожие мероприятия
    test
    Портал OpenRevue
    О проекте
    Каталог мероприятий
    Новости тренингов и семинаров
    Реклама на сайте
    Партнёры
    Контакты
    Виртуальные выставки OpenExpo

    Информация