Курс, семинар, тренинг по теме: Практикум по разработке KPI. Мастер-класс

Курс, семинар, тренинг по теме: Практикум по разработке KPI. Мастер-класс

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: АХО. Секретариат :: Практикум по разработке KPI. Мастер-класс
Даты проведения:04 октября - 04 октября 2011
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:1 дн. (8 ч.)
Место проведения:Москва, ул. Б. Почтовая, дом 18/20, корп. 15
Организатор:Бизнес-тренинг и консалтинг

Описание:

Цели семинара: Научить руководителей HR-служб самостоятельно разрабатывать показатели результативности труда двумя основными способами: от целей и бизнес-процессов, а так же передать методику выбора приоритетных показателей для оценки работы структурных подразделений

Программа тренинга

1. Разработка KPI от целей (метод BSC/KPI или метод «управление по целям»)

  • Разнообразие подходов к разработке ключевых показателей деятельности: от целей, процессов, функций и факторов стоимости.
  • Разработка показателей на основе описания деятельности предприятия и создания бизнес-моделей.
  • Модель целей BSC/KPI.
  • Ранжирование значимости показателей в привязке к ключевым факторам успеха.
  • Стратегическое соответствие «сверху донизу».
  • Методика расчета индекса результативности работы руководителей департаментов и отделов: Ri = KPI факт : KPI план * вес KPI
  • Практическое занятие 1: Разработка показателей бизнеса по четырем аспектам деятельности своего предприятия: финансовой составляющей, клиентской составляющей, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития. Практическое занятие 2: Кейс «Аудит показателей структурного подразделения. Выбор приоритетных показателей для измерения» (® Дугина). Практическое занятие 3: Кейс «Многопрофильный холдинг с неродственной диверсификацией». Анализ корректности выбора показателей деятельности» (® Дугина).

    2. Ключевые показатели результативности – KPI (Key Performance Indicators)

  • Сколько должно быть показателей.
  • Запаздывающие и опережающие показатели, количественные, качественные, относительные, абсолютные.
  • Практическое упражнение 4: Проектирование показателей структурных подразделений (на выбор).

    3. Показатели спроектированы что дальше? (краткий обзор дальнейших действий)

  • Определение плановых значений показателей.
  • Определение веса каждого показателя, присвоение показателям, фиксирующим достижение наиболее важных результатов, максимальный вес.
  • Определение формул/методик расчета и способа оценки показателей.
  • Определение лиц, кто ведет первичный учет данных, кто обрабатывает информацию, кто утверждает плановые значения, кто контролирует предоставление отчетности.
  • Определение перечня исходных данных, источника исходных данных.
  • Установление нормативов (приемлемого уровня выполнения числового значения показателя).
  • Определение типа показателей: будет ли он оценочным (включен в оценочный / аттестационный лист), либо его необходимо мониторить только для статистики.
  • Распределение выбранных показателей на годовые, квартальные, ежемесячные, определена периодичность сбора данных.
  • Примеры системы бонусов российских компаний (страховой бизнес и продукты питания)
  • 4. Разработка KPI от бизнес-процессов

  • Описание модели бизнес-процессов своего предприятия в табличном формате (Word).
  • Принцип описания процессов сверху-вниз.
  • Выбор приоритетных бизнес-процессов (важных и проблемных, они составляют 20 % от общего числа процессов), влияющих на достижение стратегических целей.
  • Разработка показателей приоритетных процессов.
  • Вопросы, которые должны задать себе владельцы процессов, на основе которых формируется реестр показателей процессов.
  • Виды показателей бизнес-процессов.
  • Матрица распределения ответственности.
  • Практическое занятие 5: Описание бизнес-процессов верхнего уровня: 1 основной процесс (на выбор) + прибл. 5 обеспечивающих и 5 управленческих процессов (Word, табличный формат). Детальное описание основного бизнес-процесса (вплоть до 3-го уровня). Разработка KPI для проблемных процессов (2-го и 3-го уровня управления)

    Тренеры

    Дугина Ольга

    О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

    Тема: 
    Место: 
    Дата:  от   до:  
    Курсы, тренинги и семинары Организаторы
    Тренинги и семинары
    курсов и семинаров: 3522
    организаторов: 158
    новостей: 1729
    Каталог курсов
    Курсы, тренинги и семинары в Москве
    Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
    Курсы, тренинги и семинары в России
    мобильные стенды
    Ближайшие занятия
    НЛП-Практик (Ставрополь)
    Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
     
    Курс, семинар, тренинг Практикум по разработке KPI. Мастер-класс (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Практикум по разработке KPI. Мастер-класс - Россия, Москва - АХО. Секретариат - OpenRevue.ru и новости тренинги Практикум по разработке KPI. Мастер-класс

    Ближайшие похожие мероприятия
    Портал OpenRevue
    О проекте
    Каталог мероприятий
    Новости тренингов и семинаров
    Реклама на сайте
    Партнёры
    Контакты
    Виртуальные выставки OpenExpo

    Установка и поставка натяжных потолков Онлайн-расчет стоимости
    luxpotolok.ru
    На отечественные и импортные автомобили. Цены и форма заказа услуги.
    porterremont.ru

    Информация