Во время данного тренинга исследуются и практически разбираются работающие, практические технологии ведения переговоров с различными категориями контрагентов, досконально изучаются приемы торгов и убеждения, рассматриваются подходы, позволяющие эффективно разрешать конфликты и работать с «жесткими» переговорщиками.
Программа тренинга
1. Стратегия закупочной деятельности.
Разработка стратегии взаимоотношений с поставщиками.
Партнерские взаимоотношения с поставщиками.
Оценка результатов работы с выбранными поставщиками.
2. Переговорные технологии в закупках
Почему «Да», в начале переговорного процесса это плохо. Зачем начинать переговоры с «нет»;
Худший поступок, который может сделать переговорщик во время переговоров;
Как научиться сочетать свои цели и интересы с позицией другой стороны;
Как научиться вырабатывать эффективные решения в условиях дефицита времени и жесточайшего прессинга;
Действенные вопросные технологии в переговорах;
Как научиться получать нужные Вам ответы;
Почему мы должны знать ответ, еще до того, как задаем свой вопрос;
Инструменты влияния в переговорах. «Связка». «Подсечка». «Вытягивание». « Маятник». «Презентация»;
3. Переговоры о цене и условиях в работе с поставщиками.
Специфика переговоров о цене.
Торговые скидки и торговые наценки.
Основные правила торгов и их использование.
Позиционный торг и примирение интересов. Поиск взаимной выгоды. Результативные уступки.
Поиск дополнительных выгод и преимуществ.
4. Программа действий в конфликте и в стрессовой ситуации. Работа с «жесткими» оппонентами.
Поведение в конфликте и в стрессовой ситуации.
Приемы работы с недовольством и агрессией.
Что делать, если оппоненты демонстрируют жесткость?
Работа в тупиковых ситуациях.
Умение «обойти каменную стену».
Тренеры
Глеб СмирновОлег ЗаболотныйИлья Лещинский