Курс, семинар, тренинг по теме: УСПЕШНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С ЗАРУБЕЖНЫМИ ПАРТНЕРАМИ. Деловые культуры и их влияние

Целевая аудитория:

Вы узнаете:

Вы научитесь:

Результат:универсальный инструмент понимания и управления культурными различиями,

уверенное общение практически в любой иностранной среде, верная интерпретация поведения носителей других культур, успешное бизнес-взаимодействие с иностранцами партнерами.

ПРОГРАММА

1. Кросс-культурный фактор делового взаимодействия: источники неудач в международном бизнесе
2. Опыт кросс-культурного общения: что уже есть и чего не хватает?
3. Определение спектра основных кросс-культурных ошибок.
4. «Золотые» правила кросс-культурного общения.
5. Основные принципы делового взаимодействия в мире.
6. Международный этикет.

Интерактивное упражнение-исследованиевосприятия носителей других культур (групповой срез).

Бизнес-кейс«Способны ли мы понимать друг друга?»

.

1. Национальные деловые культуры
2. Модели национальных деловых культур.
3. Пространство и время в различных культурах.
4. Роль контекста в деловом взаимодействии.
5. Культуры универсальных и конкретных истин.
6. Эмоционально нейтральные и вовлеченные культуры.
7. Инструменты оценки национальных деловых культур.

Анализ практических ситуаций «Галопом по Европам»

Бизнес-кейс«Вуд Инкорпорейтед хочет торговать русским лесом»

Анкетирование«Измерение личностного культурного профиля»: с кем лучше работать, что ждать от других и самого себя. Рекомендации по использованию материалов.

1. Инициирование и выстраивание делового взаимодействия с иностранными партнерами
2. Эффективное использование культурных различий в бизнес-отношениях.
3. Технологии выстраивания благоприятных отношений с партнером.
4. Национальные особенности принятия решений.
5. Иерархия и отношение к статусу в разных культурах.
6. Стили лидерства и управления.
7. Отношение к формальностям и документам.
8. Особенности ведения переговоров.
9. Кросс-культурные особенности подготовки и проведения бизнес-презентаций.
10. Невербальные компоненты коммуникации.
11. Национально-культурные особенности приветствия, представления и преподнесения подарков в разных странах.

Практикум по преодолению коммуникативных неудач«Питер Ноллс и Роберто Коронас хотят работать вместе».

Бизнес-кейс «Трудные поставщики»

Бизнес-кейс«Во время стажировки»

Бизнес-кейс «Нелегкое сотрудничество»

Упражнение«Создаем совместный проект»

Упражнение «Презентация»

и др.

1. Типы организационного управления в разных культурах
2. Типы организационных культур.
3. Модели поведения, определяемые типами организационной культуры.
4. Управленческие приемы, характерные для носителей разных культур.

Бизнес-кейс««Бермудский треугольник» управленческих коммуникаций».

Деловая игра«Управляй или властвуй?»

Методы и формы работы

Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников семинара. Выполняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы представителей группы. В работе используются: слайды, кейсы, тематические примеры.Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе. Используются работа в малых группах, мозговой штурм. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

СТОИМОСТЬ:11 900 руб./1 чел. (НДС не облагается). В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Ведущая: ведущая тренинг-семинаров компании АйТиСи Груп/ ITC Group, филолог, кандидат педагогических наук. С 2007 г. занимает должность начальника пресс-службы Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра (СПб ИАЦ) при Комитете по информатизации и связи Санкт-Петербурга. Преподавательская деятельность осуществляется в настоящее время на кафедре Информационных систем в искусстве и гуманитарных науках Факультета искусств СПбГУ. Читаемые курсы: «Основы кросс-культурного менеджмента», «Реклама и PR в Интернете», «Деловое письмо». С 2002 года ведется чтение курса «Кросс-культурный менеджмент» в рамках Президентской программы подготовки управленческих кадров в Санкт-Петербургском государственном политехническом университете (СПбГПУ). Опыт управленческой деятельности: в качестве руководителя пресс-службы СПб ИАЦ, заведующего кафедрой общегуманитарных дисциплин и права ПФ Северо-Кавказской академии государственной службы (2000г.-2001г.), заместителя декана факультета дополнительных образовательных программ НОУ «Невский институт языка и культуры» (2001г.-2002г.). Имеет опыт участия в международных проектах в качестве эксперта в области продвижения и информационной поддержки. Перечень проектов (более 10) - по запросу. Среди клиентов: ОАО "Ленэкспо", ООО "БКТ-Сервис", ООО "Фирма Гриф", ОАО "Долгопрудненское научно-производственное предприятие" (г.Москва), ЗАО "Смерфит Каппа Санкт-Петербург", ЗАО "Холдинговая компания "Форум", Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие "Управление Капитального Строительства Реставрация" (Правительство Санкт-Петербурга Комитет по строительству) и др. Специализация:Межкультурные коммуникации в бизнесе. Технологии составления деловых писем. Копирайтинг, спичрайтинг: конструирование письменных текстов и устных выступлений различной тематики и назначения.