Курс, семинар, тренинг по теме: Телефонные продажи

Курс, семинар, тренинг по теме: Телефонные продажи

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Продажи :: Телефонные продажи
Даты проведения:23 апреля - 24 апреля 2011
Страна, Город:Россия, Санкт-Петербург
Длительность:2 дн. (16 ч.)
Место проведения:Санкт-Петербург, ул. Металлистов, д. 115
Организатор:Омега Трейнинг

Описание:

Данный тренинг имеет целью обучить сотрудников грамотным приемам телефонных продаж. Все материалы, представленные в тренинге, являются практическими инструментами, показавшими свою эффективность и надежность

Программа тренинга

Целевая аудитория: все уровни специалистов, в чьей работе присутствует большое количество телефонных переговорах о заключении услуг Цели тренинга: данный тренинг имеет целью обучить сотрудников компаний грамотным приемам телефонных продаж. Все материалы, представленные в тренинге, являются практическими инструментами, показавшими свою эффективность и надежность. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: (2 дня: 16 часа) Тема 1. Подготовка. Что нужно сделать до того момента, как вы взяли телефонную трубку в руки. Тема 2. Установление контакта по телефону. Структура приветствия клиента. Расположение клиента к себе, как к Компании и специалисту. Тема 3. Шкала эмоциональных тонов Стереотипы восприятия голоса. Тема 4. Раппорт Это психологическое присоединение к клиенту для хорошей дальнейшей коммуникации и возникновения отношения сотрудничества. Тема 5. Репрезентативные системы восприятия. Виды систем. Методы работы с данными видами. Тема 6 Выявление потребностей по телефону. Как задаем вопросы. Когда необходимо остановиться. Тема 7. Методика СПИН. Комплексный опрос клиента, включающий 4 типа вопросов, задаваемых в определенной последовательности Тема 8 Презентация. Техника построения презентации Тема 9. Работа с возражениями. Техники работы. Выявление истинного возражения Тема 10. Анализ и администрирование. Что нужно сделать после того, что телефонный звонок закончен и Вы повесили трубку. Используемые средства:

  • Моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
  • Групповые дискуссии
  • Ролевые игры
  • Выполнение практических упражнений и заданий
  • Обсуждение конкретных проблем участников тренинга
  • В результате прохождения тренинга вы получите навыки виртуозного общения с клиентом по телефону. Вы поймете как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше.

    Тренеры

    Коллектив «Омега – Трейнинг» – это команда бизнес-тренеров, использующих самые современные обучающие технологии и богатый мировой опыт. Наши тренеры – высокопрофессиональные эксперты, работающие по новейшим программам, что гарантирует качество их работы. Все тренеры имеют практический опыт не только в проведении бизнес-тренингов, но и опыт работы в сфере продаж и управления персоналом в крупнейших тренинговых, производственных и торговых российских и зарубежных компаниях. Мы стараемся всегда «находиться на передовой», а для этого постоянно совершенствуемся через регулярное обучение и освоение новых техник работы.

    О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

    Тема: 
    Место: 
    Дата:  от   до:  
    Курсы, тренинги и семинары Организаторы
    Тренинги и семинары
    курсов и семинаров: 3522
    организаторов: 158
    новостей: 1811
    Каталог курсов
    Курсы, тренинги и семинары в Москве
    Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
    Курсы, тренинги и семинары в России
    мобильные стенды
    Ближайшие занятия
    НЛП-Практик (Ставрополь)
    Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
     
    Курс, семинар, тренинг Телефонные продажи (Россия, Санкт-Петербург). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Телефонные продажи - Россия, Санкт-Петербург - Продажи - OpenRevue.ru и новости тренинги Телефонные продажи

    Ближайшие похожие мероприятия
    Портал OpenRevue
    О проекте
    Каталог мероприятий
    Новости тренингов и семинаров
    Реклама на сайте
    Партнёры
    Контакты
    Виртуальные выставки OpenExpo

    Информация