Курс, семинар, тренинг по теме: Практический курс по управлению филиальной сетью

Курс, семинар, тренинг по теме: Практический курс по управлению филиальной сетью

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Маркетинг :: Практический курс по управлению филиальной сетью
Даты проведения:27 октября - 30 октября 2010
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:4 дн. (32 ч.)
Место проведения:Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7, Тренинговый центр
Организатор:Эффект-Консалтинг

Описание:

Развитие филиальной сети и выстраивание вертикально интегрированных цепочек – стержневое направление в российском бизнесе на ближайшие несколько лет. Это связано и с отсутствием внятных региональных партнеров в цепочках, и с существенными различиями в европейском и российском менталитете, и с чисто экономическим правилом «Бог на стороне больших батальонов». Классические подходы в развитии филиалов довольно широко известны – по книгам, периодике, по собственной практике компаний и практике знакомых. И в классике, в целом, все верно – на то она и классика. Единственный недостаток классических подходов в том, что они работают неустойчиво. В том смысле, что применяя некоторое стандартное решение, не удается предсказать – то ли будет успех, то ли дело закончится провалом. С филиалами как с рекламой: 50% рекламы неэффективно, 50% - очень эффективно… знать бы только – какие 50%. Такое впечатление, что решения работают, но только если их применить точно вовремя и в точно определенном месте. Сложности снайперского выстрела… но с огромным бюджетом. Информации, в том числе и опыта, достаточно. Основная проблема состоит в том, чтобы разобраться со всем этим багажом. Однако не все так плохо. Большинство проблем лежат в незнании небольшого количества базисных вещей – из области экономики, психологии, юриспруденции, организации и т.п. А также – в неумении использовать имеющиеся знания – как теоретические, так и непрерывно приобретаемые с опытом. Стоит по-другому взглянуть на известные вещи, и начать думать и поступать правильно – и ситуация на глазах начинает выправляться. Чудеса и фантастика? Да нет, конечно. Просто – концентрированный опыт и немного умения трезво, здраво смотреть на вещи. Что в результате получит слушатель:

  1. Понимание структуры и взаимоотношений в филиальной сети, точек, воздействие на которые будет наиболее эффективно
  2. Понимание реальной экономики филиальной сети, основанной на встречных услугах и товарно-денежных потоках, понимание точек и активов, в которых реально, а не расчетным путем, создается прибыль
  3. Возможность грамотно и объективно решать вопросы на стыках филиалов и подразделений центрального офиса, оптимально определять зоны и меру ответственности, выстраивать структуру подразделений в центральном офисе и филиалах и их взаимодействие в динамической матричной форме, отрабатывать схемы мотивации производственного и вспомогательного персонала
  4. Знание юридических, организационных (управленческих), психологических, экономических и иных аспектов филиальной сети
  5. Понимание объективных и субъективных процессов, влияющих на экономическую и управленческую эффективность функционирования филиальной сети
  6. Возможность правильно и доказательно рассчитывать издержки в распределенной сети (так, чтобы ошибки «смежников» не ложились грузом на себестоимость)
  7. Возможность рассчитывать, оформлять и защищать перед руководством решения и проекты по изменениям в структуре и бизнесах филиалов и центрального офиса
  8. Знание о нескольких десятках организационно-управленческих приемов и технологий и правила применения их на практике
  9. Обсуждение собственных примеров, а также анализ успешных практик организации филиальных блоков компаний – от малых до крупных

Что в результате получит компания:

  1. Грамотных специалистов по управлению филиалами и направлениями (бизнес-процессами)
  2. Проекты решений по организации взаимодействия филиалов и их подразделений с подразделениями центрального офиса
  3. Базу знаний и кейсов для выработки единой позиции и решений по вопросам управления бизнес-процессами в филиальной сети
  4. Современный системный подход к рассмотрению вопросов, связанных с управлением филиальной сетью

Курс ориентирован на руководителей филиалов, ответственных за проекты по организации филиалов, ТОР-менеджеров и членов Советов Директоров компаний с филиалами, а также будет полезен всем, кто хочет наладить эффективное взаимодействие своего подразделения с филиалами или Центральным офисом: логистам, разработчикам, руководителям сбыта, финансистам.

Программа тренинга

День 1
  1. Бизнес-план по открытию филиала: где рынок?
  2. Какую часть бизнес-задач передавать филиалам, как оценивать их успешность как проекта и как бизнес-дивизиона
  3. SWOT-анализ перед открытием филиала. Факторы, влияющие на успешность: объекты и субъекты. Синергия филиалов: где мечты, а в чем реальные результаты
  4. Рейтинг регионов: клиенты, конкуренты, администрация, местные финансовые ресурсы. Местные особенности: как не попасть впросак. Местные партнеры. Вход через аффилированную фирму
  5. Конкурентные преимущества компании в разрезе филиалов. Что уже есть и что необходимо. Матрица влияния на результат (предварительный факторный анализ)
  6. Тиражирование удачных решений: плюсы понятны, в чем риски и ограничения? Технологии тиражирования на этапе становления филиала
  7. Филиал построен. Что дальше? Передача филиала на баланс Службе Эксплуатации: финансовые и организационные моменты. Служба эксплуатации филиалов: распределенная структура (директора) и централизованная (управляющие)
  8. Филиал как проект. Уход из региона: "правила игры". Меры по минимизации потерь и максимизации прибыли при выходе из региона. Стратегии входа с учетом выхода
  9. Динамическая матрица управления компанией с филиалами
  10. Основы финансовой модели в филиальной сети с частично централизованными функциональными блоками. Взаиморасчеты как основа анализа
  11. Основные роли филиалов как отражение общих закономерностей бизнеса: «звезды», «дойные коровы» и другие. Распределение филиалов по типам и индивидуальные схемы управления разными типами: учимся у англичан
  12. Показатели работы филиала в «штатном» режиме
  13. Основной организационный вопрос: как разделить обязанности и полномочия между центром и филиалами
  14. Два крайних случая: «вассальная зависимость» и «кукловод». Разделение функций и ответственности в «текучке»
  15. Управление общефирменными проектами
  16. Управление проектами филиалов (общие и конкретные бюджеты на развитие)
  17. Эффективная структура как следствие требований к филиалам, качества активов и возможностей менеджеров
  18. Структуры в филиалах и в центральном офисе: взаимодополнение и страховка. Где имеет смысл дублирование функций. Процедуры взаимоувязки структур при изменениях
  19. Внедрение эффективных решений в региональные представительства: пропорция уговоров и дисциплины
  20. Первое лицо филиала: директор, управляющий, администратор? Варианты ролей, обязанности и полномочия
  21. Управление сетью: выстраиваем под управляющего или ищем управляющего на выстроенное?
  22. Управление узлом сети: позиция – руководитель филиала и ЦФО в филиале
  23. Оформление «правил игры»: технологии
  24. Вопросы экономической безопасности деятельности филиалов
  25. Основные блоки рисков: персонал всех уровней и контролирующие органы
  26. Реестр типовых проблем и рисков
  27. Профилактика проблем
  28. Система оперативного выявления проблем. Стимулирование на несокрытие ошибок на всех уровнях
  29. Система оперативного решения проблем с учетом особенности филиальной сети
  30. Специфические риски общения с «уполномоченными органами»
  31. День 2
  32. Организационные технологии работы филиальной сети: взаимоотношения «подразделение-подразделение»
  33. Регламенты филиалов и регламенты для управления филиалами. Разрешение противоречий при двойном подчинении: системы ускоренного согласования по структуре, системы арбитров
  34. Административное управление: централизованная и децентрализованная схема
  35. Стандарты и нормативы – оформление и зона действия. Стандарт на самостоятельность и самодеятельность
  36. Финансовое управление: пропорция самостоятельности и обязательности
  37. Контроль работы филиала: от соблюдения нормативов до прямого наблюдения оперативной деятельности. Как найти баланс : психологический (доверие/недоверие) и экономический (затраты на контроль)
  38. Комплексные проверки филиала - подготовка и проведение
  39. Типичные проблемы взаимодействия "Филиал - Центр" и способы их решения. Технология 8 рабочих часов
  40. Управление продажами в компании с филиалами
  41. Анализ и формирование сквозных каналов сбыта (от производителя до конечного потребителя). Выявление и конкретизация своей роли в этих каналах
  42. Позиционирование своей сети в конкретном регионе: слова «федеральный» недостаточно
  43. Оргструктура департамента продаж в центре и в филиалах разного типа
  44. Специфика организации дистрибуционных каналов
  45. Оперативное управление оптовыми и розничными продажами: принятие согласованных решений, оперативность и ответственность
  46. Разработка и практическое применение KPI и BSC для филиалов
  47. Технологии обмена позитивным опытом: как сдружить филиалы и не получить сепаратизма
  48. Логистика
  49. Место логистики в финансовой модели компании с филиальной сетью. Логистика производства, товарных потоков, запасов и внеоборотных активов. Логистика вспомогательного производства. Оценка успешности деятельности логистической службы
  50. Формирование целевых и частных контрольных показателей логистики в динамике (с учетом сезонных и территориальных факторов)
  51. Структура и организация логистической службы. Двойное подчинение логистов
  52. Анализ товарных потоков: факт и желаемое
  53. Годовой аналитический отчет об упущенных возможностях и инвестиционных перспективах
  54. Автоматизация деятельности торговой компании с филиальной сетью
  55. Основные задачи информационных технологий
  56. Управление взаимоотношениями с потребителями. Обзор возможностей систем CRM (Customer Relationship Management)
  57. Обзор технологических возможностей и стоимости решений
  58. Обмен данными центр-филиал и филиал-филиал
  59. Автоматизация учета, заказов, планов и ответственности
  60. Информационная безопасность: от вирусов до утечек и выемок
День 3 Управление персоналом в компании с филиалами
  1. Система управления персоналом в компании с филиальной сетью
  2. Объективная роль персонала на разных уровнях и в разных технологиях: от «дрессированных медведей» до «соратников»
  3. Субъективные особенности персонала в различных участках филиальной сети. Чувство брошенности, забытости, ненужности
  4. Формализация и оформление отношений компания-персонал: плюсы, минусы, возможности, опасности
  5. Стратегия компании и стратегия управления персоналом. Базовые варианты распределения функции управления персоналом по ответственным лицам
  6. Функциональная модель управления персоналом: подбор и адаптация персонала, оценка персонала, обучение и развитие, система мотивации и компенсации в компании, элементы организационной культуры
  7. Удержание и развитие ценного персонала
  8. Поддержание тонуса в персонале – регулируемая текучесть кадров
  9. Как схема пожизненного найма делается в России эффективной
  10. Специфика взаимодействия между филиальной сетью и управляющей компанией: распределение зон ответственности и роль руководителя службы персонала, директора филиала и руководителя управляющей компании
  11. Оформление кадровой политики компании с филиальной структурой
  12. Организационный дизайн и организационная структура филиальной сети
  13. Анализ и оптимизация численности персонала в филиальной сети
  14. Регламентация взаимодействия между отдельными постами филиала и управляющей компании: вновь о двойном и тройном подчинении. Требования оперативности против теорий управления
  15. Аськи, почты, блоги и прочие вопросы культуры рабочего времени
  16. Обеспечение обратной связи между филиальной сетью и управляющей компанией: психологические и технологические аспекты
  17. Соблюдение законодательства о труде без ущерба для экономики компании
  18. Кто, как и где занимается увольнениями и кадровым учетом
  19. Развитие элементов корпоративной культуры в филиальной сети
  20. Специфика и особенности корпоративной культуры в компании с филиальной сетью
  21. Выработка и трансляция корпоративных ценностей. Проект «Кодекс строителей светлого будущего»
  22. «Капитализм с человеческим лицом»: как извлечь пользу из затрат на корпоративную культуру
  23. Работа с имиджем компании на рынке труда и «в массах»
  24. Построение внутренних внепрофессиональных коммуникаций
  25. Горизонтальные культуры, их поддержание и унификация
  26. День 4
  27. Подбор, обучение, удержание персонала
  28. Организационные моменты работы с кадрами: кто за что отвечает
  29. Обеспечение подбора персонала в регионе: анализ кадровой ситуации
  30. Компания как продавец рабочих мест и как покупатель рабочего времени
  31. Профиль должности как документ и как динамический процесс
  32. Специфика работы с рекрутинговыми агентствами, СМИ, он-лайн ресурсами
  33. Программы адаптации персонала
  34. Программы удержания персонала: экономика, логистика труда и психология
  35. Кадровый резерв, «спецназ» и опорные сотрудники
  36. Организационные моменты работы с кадровым резервом: роль непосредственных руководителей
  37. Технологии и инструменты оценки персонала
  38. Кадровый резерв: методы и инструменты работы
  39. Ротация персонала в компании с филиальной сетью: цели, задачи, специфика, организация
  40. Система мотивации, стимулирования и компенсации в компании
  41. Субъект управления: сотрудник необыкновенный обычный
  42. Виды и формы мотивации, компенсации, стимулирования и манипулирования
  43. Факторы нематериальной мотивации как относительные доходы сотрудника
  44. Формирование компенсационного пакета для сотрудников филиала: учет территориальной специфики
  45. Горизонтальные страты в компании с филиалами: особенности нематериальной мотивации
  46. Мотивирование к территориальному перемещению
  47. Полная система оплаты труда: какие факторы на что влияют
  48. Система обучения в компании
  49. Цели и задачи системы обучения, специфика системы обучения в компании с филиальной сетью
  50. Специфика малых филиалов: совмещение профессий. Быть полноценным специалистом или быть «руками» специалиста в центральном офисе
  51. Организационные моменты обучения: от бюджета до сетевого графика
  52. Разработка программы обучения и развития сотрудников филиалов
  53. Специфика программ: учет особенностей отдельных филиалов и горизонтального деления
  54. Логистика обучения: использование современных технологий
  55. Формирование единого учебного центра. Возможности корпоративного университета для реализации долгосрочных образовательных программ
  56. Трансляция корпоративный ценностей в программах обучения
Финансовые технологии в управлении филиальной сетью
  1. Финансовая модель управления филиальной сетью
  2. Финансовые цели компании и пути их достижения
  3. Определение текущих и стратегических финансовых целей деятельности филиала
  4. Основные подходы к управлению финансовой деятельностью филиальной сети (нормативный подход, предпринимательский подход)
  5. Планирование, управление, контроль сети филиалов на верхнем уровне
  6. Права на финансовые ошибки и обязанности по ликвидации их последствий: распределение между филиалом и Центром. Фонды филиалов и бизнесов: образование и использование
  7. Система показателей для контроля и оценки эффективности деятельности филиала (KPI и BSC)
  8. Использование нефинансовых показателей при принятии решений в управлении филиалами и бизнесами
  9. Разработка финансовой структуры филиальной сети
  10. Финансовые полномочия и ответственность филиала. Финансовое взаимодействие филиалов, бизнесов и ЦФО
  11. Постановка системы отчетности и управленческого учета на уровне филиала в целях оперативного управления: стыковка с центральным офисом по форматам и срокам
  12. Внутренний банк компании
  13. Цели, задачи, функции «внутреннего банка»
  14. Техника организации расчетов между филиалами, бизнесами и ЦФО
  15. Внутреннее кредитование. Трансфертное ценообразование
  16. Система бюджетного управления компанией с филиальной сетью
  17. Бюджетирование как инструмент стратегического и тактического финансового управления филиальной сетью
  18. Преимущества и проблемы внедрения бюджетного управления
  19. Целевые показатели деятельности компании и филиалов: аддитивная и синтетическая сборка
  20. Процедуры согласования и защиты бюджетов филиалов. Минимальные и частично гарантированные бюджеты
  21. Бюджетирование условно-постоянных расходов филиала и оплаты содержания «мобилизационных мощностей» с учетом сезонности
  22. Проект «постановка бюджетирования»

Форма семинара: Тематические блоки по 30-40 минут. Теоретическое введение на базе конкретного кейса (10 минут), обсуждение в группе, выработка решений, анализ решений, теоретическое обобщение полученных выводов, ответы на вопросы: одни участники группы отвечают другим под общим управлением тренера. Соотношение лекция/тренинг/игры/вопросы - 10:20:5:20. Материалы: Каждый участник семинара получит методическое пособие для работы на семинаре.

Тренеры

Автор и ведущий - Маркичев Игорь Владимирович: Эксперт в области управления финансами. 20 лет занимается работой в области управления финансами, бюджетирования и управленческого учета. Практик, имеет большой опыт работы в качестве руководителя подразделений, консультанта. В настоящее время является членом советов директоров 3-х крупных компаний.

О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

Тема: 
Место: 
Дата:  от   до:  
Курсы, тренинги и семинары Организаторы
Тренинги и семинары
курсов и семинаров: 3522
организаторов: 158
новостей: 2175
Каталог курсов
Курсы, тренинги и семинары в Москве
Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
Курсы, тренинги и семинары в России
мобильные стенды
Ближайшие занятия
НЛП-Практик (Ставрополь)
Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
 
Курс, семинар, тренинг Практический курс по управлению филиальной сетью (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Практический курс по управлению филиальной сетью - Россия, Москва - Маркетинг - OpenRevue.ru и новости тренинги Практический курс по управлению филиальной сетью

Ближайшие похожие мероприятия
test
Портал OpenRevue
О проекте
Каталог мероприятий
Новости тренингов и семинаров
Реклама на сайте
Партнёры
Контакты
Виртуальные выставки OpenExpo

Информация