Курс, семинар, тренинг по теме: Продажи по телефону - технология холодных звонков

Курс, семинар, тренинг по теме: Продажи по телефону - технология холодных звонков

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Продажи :: Продажи по телефону - технология холодных звонков
Даты проведения:16 декабря - 16 декабря 2010
Страна, Город:Россия, Москва
Длительность:2 дн. (14 ч.)
Место проведения:Москва, Наши мероприятия проходят в современных и комфортабельных отелях и бизнес центрах
Организатор:STAR Personnel Ltd.

Описание:

Поиск новых клиентов. Как сделать холодный звонок более теплым. Как заинтересовать клиента и побудить его к дальнейшему сотрудничеству. Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента. Трудные ситуации в телефонном общении

Программа тренинга

1. Предложение, от которого невозможно отказаться – результат аналитической работы. Как правильно подготовиться к телефонному звонку? Какие факторы необходимо проанализировать для того, чтобы выбрать правильную аргументацию. 2. Покупают лучше у специалиста по рынку, чем у «просто хорошего человека». Что надо знать о рынке, чтобы предложение «сработало». Как собирать предварительную информацию о потенциальном клиенте. Использование информации о клиенте для повышения ценности своего предложения. 3. Поиск новых клиентов. Сегментация клиентов. Составление портрета клиента. Составление маркетингового плана телефонных звонков. 4. Как сделать холодный звонок более теплым? Закономерности первого телефонного звонка. Эмоциональная подача материала, расстановка правильных акцентов, создание позитивной атмосферы. 5. Как заинтересовать клиента и побудить его к дальнейшему сотрудничеству. Основные правила краткой презентации по телефону. 7 основных приемов презентации. 6. Голос как главное оружие продавца. Как выбрать правильную интонацию: тембр, темп и громкость речи. Эмоциональное ведение клиента. 7. Диагностика намерений клиента или делового партнера по голосу. Типы присоединений и «рассоединений» в телефонном общении. Использование “обратной связи” для выбора эффективной стратегии общения. 8. Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента. Виды “отговорок” клиента. 9. Трудные ситуации в телефонном общении. Что делать, если отвечают: «У нас и так все есть»; «Мы работаем с конкурентами»; «Если нам понадобиться, мы позвоним»; «У вас дорого»; «Иван Ивановича нет на месте». Как построить разговор, чтобы выйти на лицо, принимающее решение. 10. Секретарь – не враг, а помощник в продвижении нашего предложения. Приемы работы с секретарем 11. Что делать, если клиент сказал «нет»? Варианты стратегий последующих звонков. Телефонные переговоры как способ поддержания деловых доброжелательных отношений. Телефонные переговоры для получения маркетинговой информации. 12. Как подкрепить звонки другими маркетинговыми шагами? Роль письменной коммуникации в «разогреве» клиента. 13. Как захотеть делать как можно больше холодных звонков. Чудеса самомотивации.

Тренеры

Барышева Ася Владимировна - психолог и преподаватель психологии.

О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

Тема: 
Место: 
Дата:  от   до:  
Курсы, тренинги и семинары Организаторы
Тренинги и семинары
курсов и семинаров: 3522
организаторов: 158
новостей: 2175
Каталог курсов
Курсы, тренинги и семинары в Москве
Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
Курсы, тренинги и семинары в России
мобильные стенды
Ближайшие занятия
НЛП-Практик (Ставрополь)
Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
 
Курс, семинар, тренинг Продажи по телефону - технология холодных звонков (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Продажи по телефону - технология холодных звонков - Россия, Москва - Продажи - OpenRevue.ru и новости тренинги Продажи по телефону - технология холодных звонков

Ближайшие похожие мероприятия
test
Портал OpenRevue
О проекте
Каталог мероприятий
Новости тренингов и семинаров
Реклама на сайте
Партнёры
Контакты
Виртуальные выставки OpenExpo

Информация