Курс, семинар, тренинг по теме: Управляемый отдел продаж

Выполняется только то, что контролируется

В результатесеминара Вы овладеете инструментами и методиками успешного управления продажами и сможете быстрее достигать поставленных целей:

Повысить продажи;

Усилить мотивацию персонала и сплотить коллектив;

Наладить внутренние процессы в отделе;

Повысить уровень сервиса;

.....И снова повысить продажи.

Посетив семинар, Вы:

Определите, какая структура отдела продаж оптимальна именно для вашей компании

Узнаете, как сохранить целостность отдела и как не терять ключевых сотрудников

Поймете, как организовать удобную и гибкую систему отчетности внутри вашего отдела

Сможете сформулировать стандарты и регламенты, актуальные для модернизации вашего отдела продаж

Получите пошаговый план реализации полученных насеминаре навыков

А также сможете поделиться своим опытом с коллегами и узнать из первых уст о современных тенденциях в менеджменте продаж

Секция I: Построение современной и эффективной системы продаж. Экспресс-диагностика сложившейся системы продаж. Функции, выполняемые отделом продаж. Перечень типовых задач отдела продаж. Где теряем: квалифицированная и неквалифицированная работа менеджеров. От функций – к структуре. Проектирование структуры отдела продаж, оптимальной для реализации целей и задач компании. Алгоритм организации/ реорганизации отдела продаж. Секция II: Компетенции руководителя отдела продаж. Какие функции выполняет, какие задачи решает, и за что несёт ответственность руководитель отдела продаж. Планирование, управление и контроль процесса продаж, мотивация специалистов по продажам. Что делать, если сотрудники не выполняют то, что от них ожидает руководитель отдела продаж? Секция III: Методика повышения эффективности продаж: примеры, практика. Воронка или «воровка» продаж? Как и за что платить? Формы внутренней отчетности. Клиентоориентированность: внутренняя и внешняя. Стандарты и регламенты в работе отдела продаж. Регламент прохождения заказа. Примеры действующих регламентов. Секция IV: Современные IT-технологии для повышения эффективности продаж. Системный подход к продажам. «Выполняется только то, что контролируется». Контроль, оценка, планирование и анализ деятельности: возможные варианты («на коленке», изобретем свой велосипед). Автоматизация процесса продаж: ключевые преимущества. Неформальное общение

Семинар проводит директор «Бюро Технологий Сервиса» -Светлана Калабина.

Бизнес-консультант, специалист по разработке и внедрению технологий клиентского сервиса, опыт работы в области управленческого консультирования 12лет (более 100 реализованных проектов), Член Санкт-Петербургского Клуба консультантов и тренеров.