Курс, семинар, тренинг по теме: Деловая переписка

100% практики! Исчерпывающий раздаточный материал практической направленности. Успешное проведение тренинга "Деловая переписка" в компаниях: Экономико-правовая школа ФБК,Тойота Мотор, группа компаний ФНК,“Росбанк”, “Внешторгбанк”, “Крост”, "Лебор", "Спектрум". Актуальность: В условиях стремительно развивающейся сферы деловых отношений невероятно возросла роль знаний и умений эффективного делового общения. Среди составляющих делового общения деловая переписка занимает особое место, так как к ней предъявляются более высокие по сравнению с устной речью требования точности, логичности, однозначности, грамотности, которые не компенсируются обаянием, используемом в личном общении. Активные изменения в деловом мире находят отражение не только в устной, но и письменной речи. Цель тренинга: эффективное взаимодействие с партнерами, коллегами и клиентами посредством деловой переписки, составление деловых бумаг, публикация успешных научных работ, рецензий. Врезультате освоения программы Вы получите практические навыки по работе с деловой корреспонденцией и сможете:

логично и точно изложить мысль,

писать просто и понятно,

проявлять вежливость и корректность,

избегать многословия и штампов,

выявлять ошибки в тексте и не допускать их в своей речи,

отредактировать свой текст,

грамотно оформить рубрикации,

правильно и быстро составить текст письма или подготовить отчет.

Программа тренинга: 1. Особенности языка деловых бумаг

Нейтральный или императивный тон изложения

Точность и ясность изложения

Логичность и убедительность

Краткость и лаконичность изложения

Безличность и корректность.

2. Требования, предъявляемые к деловому письму

Правило АБВ (аккуратность, быстрота, внятность)

Приемы составления текста документа

Структурные элементы «текста документа» (заголовок, обращение, лид-абзац, сам текст)

Оформление обращения в соответствии с современными нормами

Принцип корректности в переписке.

3. Точность языка деловой переписки

Выявление типичных речевых ошибок (неудачный выбор слова, нарушение сочетаемости слов, многословие, штампы и т.п.)

Написание нерусских фамилий

Правописание наименований должностей и званий

Правила оформления рубрикаций.

4. Грамматическая правильность деловой речи

Определение рода несклоняемых слов

Использование производных предлогов

Алгоритм редактирования текста.

5. Логичность и последовательность письменной речи

Методы построения письма

Логические ошибки в высказываниях

Знаки препинания как средство выражения логико-смысловых отношений

Клише для выражения просьбы, гарантии, предложения, приглашения и т.п.

6. Пунктуационные и синтаксические нормы делового письма

Синтаксические особенности деловой речи

Оформление предложений с деепричастными и причастными оборотами

Правила использование вводных слов и выражений.

7. Виды деловой корреспонденции

Письмо-заказ

Информационное письмо

Письмо-требование

Письмо-отчет

Рекламация

Ответ на рекламацию

Письмо-благодарность

Письмо-подтверждение

Письмо-приглашение

Уведомление, предупреждениеи другие.

Продолжительность тренинга: 16 академических часов Преимущества:

1. Программа учитывает все изменения к требованиям письменного делового общения, происшедшие за последние годы.
2. Программа включает алгоритмы написания и проверки трудных слов, которые пропускают автоматические редакторы.
3. Курс ориентирован на специалистов любого уровня (в том числена топ-уровень).

Селезнева Лариса Васильевна – кандидат филологических наук, специалист по деловым коммуникациям, член международного союза журналистов, член ассоциации исследователей и преподавателей риторики, автор 40 научных работ по риторике