Курс, семинар, тренинг по теме: Бизнес-процессы: моделирование, реинжиниринг, управление

Современная динамика бизнеса требует постоянного совершенствования и повышения качества. Одна из возможностей компаний по повышению их конкурентоспособности – это управление бизнес-процессами, т.е. теми процессами, которые имеют постоянную основу. Управление бизнес-процессами начинается с их анализа, затем при необходимости проводится реинжиниринг с моделированием и готовятся регламентирующие документы для бизнес-процессов. В процессе обучения на семинаре с практической точки зрения будут изложены аспекты управления бизнес-процессами, слушатели познакомятся с основами теории и с практикой современного бизнеса.

Программа семинара

1. Системный подход в бизнесе:

понятие системы;

системное мышление;

основы моделирования систем;

системный подход к изменениям.

2. Процессный подход в деятельности компании:

система координат деятельности компании;

организационная структура бизнеса;

типовые бизнес-процессы организации;

система процессного управления.

3. Методология анализа бизнес-процессов компаний:

описание бизнес-процессов;

модели потоков данных (data flow) и потоков работ (work flow);

особенности применения методов IDEF;

анализ потоков данных, с помощью DFD;

методология ORACLE;

методология ARIS;

методология BAAN;

функционально-стоимостной анализ;

бенчмаркинг.

4. Реинжиниринг бизнес-процессов:

основы ISO 9001:2000;

организация работы по реинжинерингу бизнес-процессов;

project-менеджмент в реинжинеринге;

управление сопротивлением;

концепция постоянного совершенствования.

5. Моделирование бизнес-процессов:

виртуальное моделирование бизнес-процессов;

динамическое и статическое моделирование;

разработка регламентов бизнес-процессов;

современные программные продукты по моделированию бизнес-процессов

По окончании семинара выдается именной сертификат.

Борисов Александр Николаевич