05-10 июня 2013 г. проведен выездной семинар-тренинг на тему "ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО АУДИТОРА. Техника и навыки эффективного аудита СМК" в ЗАО "Московский шелк". Аудитория слушателей - внутренние аудиторы предприятия. Семинар проводили консультанты к.т.н. Л.А.Фихман и академик РАЕН Н.А.Жданкин. Проведение семинара было продиктовано желанием руководства предприятия совершенствовать работу внутреннего аудита для развития системы менеджмента качества (СМК) и создания постоянных улучшений данной системы.

В ходе обучения рассмотрены восемь принципов качества, процессный и системный подходы, особенности доработки системы, изложены структура и состав документации, указаны сложности, возникающие при развитии системы, и как их преодолеть. Подробно рассмотрен внутренний аудит СМК. Раскрыты цели и задачи внутренних аудиторов, методология проведения и принципы аудита, управление его программой и техника проведения. По ходу семинара было проведено несколько тренингов, в ходе которых слушатели самостоятельно, но под руководством тренера практически провели несколько внутренних аудитов с начала и до конца, подготовили их программы, необходимые документы и составили отчеты об аудите с протоколом разногласий, выявленных в ходе проверки. Таким образом, была отработана техника проведения внутренних аудитов. По окончании семинара все слушатели получили сертификаты.