Телефон - важная часть делового общения.

Что бы телефонные разговоры не стали пыткой и были наиболее эффективными необходимо знать приемы и "волшебные фишки"! Приходите к нам!! Мы их знаем и Вам расскажем!!

Цель:

• Научить участников пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления. Упражнения на развитие дикции!! «читать» информацию о человеке на другом конце провода.
• Устанавливать и поддерживать контакт по телефону.
• Вести разговор с агрессивным и трудным клиентом.
• Правильно завершать телефонный разговор

Ближайшая дата проведения 12.12.2012
Стоимость участия 12700 рублей (включены методические материалы, кофе паузы, обед)

Источник: Профи-Карьера. Центр делового развития