14 июня в 19.00 "Стандарты клиентоориентированного обслуживания по телефону"
OpenRevue.ru :: Новости курсов, тренингов и семинаров :: 05 июня 2012 12:00

[ 2012-06-05 12:00 ] : "14 июня в 19.00 "Стандарты клиентоориентированного обслуживания по телефону""

Многие покупки и сервисы компаний сегодня осуществляются по телефону. Прежде чем поехать в какой-либо определённый магазин за нужным товаром многие клиенты обзванивают все места продажи, чтобы оценить рыночные предложения и неосознанно определить для себя, клиентом какой компании он хочет быть.

Клиентоориентированное общение по телефону с клиентом - это продажа продавцом себя и компании. Ключевая задача сотрудника общающегося по телефону с клиентом сделать так, чтобы клиент захотел воспользоваться услугами именно его компании и оставался приверженцем компании на долгие годы. Во время прохождения тренинга "Стандарты клиентоориентированного обслуживания по телефону" участники:

  • Познакомятся и отработают на практике стандарты клиентоориентированного обслуживания клиентов по телефону
  • Познакомятся с лучшими мировыми стандартами по клиентскому сервису при общении с клиентами по телефону
  • Проанализируют возможность применения в своей работе лучших примеров обслуживания клиентов в своей практике
  • Создадут каталог идей по улучшению клиентского сервиса в своей компании"
Тренер: Ирина Гарре Стоимость:1000 рублей.

Источник: Авторский Тренинг
Печать Наверх
О проекте Каталог курсов, тренингов и семинаров Каталог курсов, тренингов и семинаров Реклама на сайте Реклама на сайте

Тема: 
Место: 
Дата:  от   до:  
Курсы, тренинги и семинары Организаторы
Тренинги и семинары
курсов и семинаров: 3522
организаторов: 158
новостей: 1729
Каталог курсов
Курсы, тренинги и семинары в Москве
Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
Курсы, тренинги и семинары в России
мобильные стенды
Ближайшие занятия
НЛП-Практик (Ставрополь)
Внутренний контроль: применение требований Закона Сарбейнса-Оксли (SOX)
 

14 июня в 19.00 "Стандарты клиентоориентированного обслуживания по телефону"

- Новости курсов, тренингов и семинаров
Портал OpenRevue
О проекте
Каталог мероприятий
Новости тренингов и семинаров
Реклама на сайте
Партнёры
Контакты
Виртуальные выставки OpenExpo
Цены рынка: Теплоизоляция труб. Информация, спрос и предложение
tdsu.ru
Свадебный форум. Продажа праздничных товаров и свадебных сувениров
charm-salon.ru
Информация